شروط الاستخدام واتفاقية بدء الاستخدام

Hakini IO منصة برمجيات كخدمة SaaS تتيح للأخصائيين والعملاء إنشاء منصاتهم الرقمية الخاصة لتقديم الخدمات وإدارتها وتشغيلها.

يمكنك من خلال Hakini IO:

• إنشاء صفحة مخصّصة باستخدام نطاق فرعي، مثل yourname.hakini.io؛ أو
• ربط نطاق خاص وتشغيل المنصة من خلاله، مثل yourwebsite.com.

توفّر المنصة أدوات من أجل:

• جدولة المواعيد.
• التواصل عبر الفيديو والصوت والدردشة.
• تسهيل المدفوعات.
• إدارة العملاء.
• تقديم المحتوى.

لا تقدّم Hakini IO خدمات رعاية صحية أو طبية أو علاجية.

باستخدام المنصة، فإنك تقرّ وتضمن ما يلي:

• أنك مخوّل قانونًا بتقديم الخدمات التي تعرضها.
• أنك تحمل جميع التراخيص أو الشهادات أو المؤهلات المطلوبة.
• أنك تلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

تقرّ بما يلي:

• أن جميع الخدمات تُقدَّم منك مباشرةً إلى عملائك.
• أنك تتحمّل وحدك المسؤولية عن:
  • جودة الخدمات.
  • التعامل مع العملاء.
  • السلوك المهني.

لا تتحمّل Hakini IO مسؤولية الخدمات المقدّمة عبر المنصة، ولا مسؤولية النتائج أو المآلات أو النزاعات الناشئة عن هذه الخدمات.

تقرّ وتوافق على ما يلي:

• يعمل العميل و/أو الأخصائي بصورة مستقلة ويتحمّل وحده مسؤولية استخدامه للمنصة.
• Hakini IO ليست طرفًا في أي اتفاق بينك وبين عملائك.
• لا تشرف Hakini IO على خدماتك أو اتصالاتك ولا تتحكّم فيها ولا تراقبها.

توفّر Hakini IO الوصول إلى الأدوات والبنية التحتية الرقمية فقط.

يجوز تحديث المنصة أو تعديلها أو تحسينها في أي وقت دون إشعار مسبق.

5.1 معالجة المدفوعات

تسهّل المنصة المدفوعات من خلال نظام محفظة داخلية.

• يجوز للعملاء دفع مقابل الخدمات عبر المنصة.
• تُضاف الأموال إلى رصيد محفظتك.
• تتوفّر خيارات إعداد بوابات الدفع في بعض الدول.

5.2 سحب الأموال

• يمكنك طلب سحب الأموال في أي وقت.
• قد تختلف مدة المعالجة بحسب مقدّمي خدمات الدفع.

5.3 الرسوم

تقرّ بما يلي:

• لا تتحمّل Hakini IO رسوم الأطراف الثالثة، بما في ذلك:
  • رسوم بوابات الدفع.
  • رسوم التحويلات البنكية.

تتحمّل وحدك مسؤولية هذه الرسوم.

تحتفظ Hakini IO بحق فرض رسوم أو عمولات للمنصة بعد إشعار مسبق.

• يُتاح الوصول إلى المنصة على أساس الاشتراك.
• تُفوتر رسوم الاشتراك دوريًا، شهريًا ما لم يُحدَّد خلاف ذلك.

يمكنك:

• ترقية باقتك أو الانتقال إلى باقة أقل.
• إلغاء اشتراكك في أي وقت.

لا تضمن Hakini IO ردّ المبالغ إلا إذا أوجب القانون المعمول به ذلك.

تحتفظ Hakini IO بحق تعديل الأسعار بعد إشعار مسبق.

إذا اخترت استخدام نطاق خاص:

• تتحمّل وحدك مسؤولية شراء النطاق وتسجيله والمحافظة عليه.
• لا تتحمّل Hakini IO تكلفة شراء أي نطاق أو تجديده.
• يجوز لHakini IO المساعدة في الإعداد التقني فقط.
• تُستضاف المنصة المرتبطة بالنطاق على خوادم Hakini IO.

لا تتحمّل Hakini IO مسؤولية:

• نزاعات ملكية النطاق.
• عدم تجديد النطاق.
• الأخطاء أو المشكلات الناتجة عن مقدّمي خدمات النطاقات الخارجيين.

تطبّق Hakini IO تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات.

تقرّ بما يلي:

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات عملائك.
• يجب عليك الالتزام بجميع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها.

لا تتحمّل Hakini IO مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن تصرّفات المستخدم أو تكاملات الأطراف الثالثة أو ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.

لا تضمن Hakini IO الامتثال لأطر تنظيمية محدّدة ما لم يُنصّ على ذلك صراحةً.

توافق على عدم:

• استخدام المنصة في أنشطة غير قانونية أو ضارّة أو غير أخلاقية.
• تقديم معلومات مضلّلة عن هويتك أو مؤهلاتك أو خدماتك.
• القيام بسلوك احتيالي أو مسيء أو مضلّل.

تحتفظ Hakini IO بحق تعليق الحسابات أو إنهائها في حال المخالفة.

9.1 قيود الاستخدام

توافق على عدم:

• استخدام Hakini IO لغير الغرض المخصّصة له كمنصة للخدمات المهنية.
• مشاركة أي جزء من المنصة أو إعادة بيعه أو تأجيره أو ترخيصه من الباطن أو توزيعه تجاريًا دون إذن كتابي.
• نسخ المنصة أو التقنية الأساسية لها أو تعديلها أو ترجمتها أو إنشاء نسخ مشتقّة منها، إلا حيث يسمح القانون بذلك.
• التدخّل في التشغيل المعتاد للمنصة أو أنظمتها أو أمنها، أو تحميلها فوق طاقتها أو تعطيلها.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات أو أنظمة لا تخصّك.
• تجاوز أي قيود تقنية أو حدود استخدام أو ضوابط وصول، أو التلاعب بها.
• إجراء هندسة عكسية أو فكّ ترجمة البرامج أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية للمنصة أو بنيتها، إلا حيث يسمح القانون بذلك.
• استخدام المنصة للمنافسة المباشرة عبر تقليد مزاياها أو وظائفها الأساسية دون تفويض.

تسعى Hakini IO إلى تقديم خدمة موثوقة، لكنها لا تضمن توافرها دون انقطاع.

تقرّ بما يلي:

• قد تحدث فترات توقّف أو صيانة أو تحديثات.
• قد تحدث انقطاعات في الخدمة.
• قد تحدث أعطال بسبب عوامل خارجة عن سيطرتها المعقولة.

لا تتحمّل Hakini IO مسؤولية هذه الانقطاعات.

يجوز لHakini IO تحديث المنصة أو تعديلها أو تحسينها في أي وقت لتعزيز الأداء أو الأمان أو الوظائف، مع إشعار مسبق أو بدونه.

• تحتفظ بملكية محتواك.
• تمنح Hakini IO ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام هذا المحتوى لتشغيل المنصة.

11.1 الملكية الفكرية لمقدّم المنصة

تبقى جميع الحقوق المتعلّقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والبنية التحتية، ملكًا لHakini IO.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل Hakini IO مسؤولية:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
• فقدان الإيرادات أو العملاء أو التضرّر التنافسي أو خسارة فرص الأعمال.
• النزاعات بينك وبين عملائك.
• نتائج الخدمات المقدّمة عبر المنصة.
• مطالبات الأطراف الثالثة، إلا حيث تشملها التزامات التعويض صراحةً.

تستخدم المنصة على مسؤوليتك الخاصة.

13.1 التعويض من Hakini IO

تتولّى Hakini IO الدفاع عنك في مواجهة مطالبات الأطراف الثالثة التي تدّعي أن المنصة تنتهك بصورة مباشرة حقوق ملكية فكرية سارية.

لا تتحمّل Hakini IO مسؤولية المطالبات الناتجة عن:

• تعديلات تجريها أنت أو أطراف ثالثة.
• استخدام المنصة مع برمجيات أو أنظمة أو خدمات خارجية لا تقدّمها Hakini IO.
• عدم استخدام النسخ المحدّثة التي تتيحها Hakini IO من المنصة.
• استخدام المنصة بالمخالفة لهذه الشروط.

13.2 التعويض من الأخصائي

توافق على تعويض Hakini IO وإبرائها من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات ناشئة عن:

• خدماتك.
• تعاملاتك مع العملاء.
• مخالفتك لهذه الاتفاقية.

يجوز لHakini IO تعليق حسابك إذا:

• خالفت هذه الاتفاقية.
• نتج عن استخدامك للمنصة خطر أو ضرر، مثل خطر أمني على المنصة، أو تأثير سلبي في استقرارها أو تشغيلها أو أدائها، أو تأثير في الأخصائيين الآخرين على Hakini IO.
• كان استخدامك للمنصة قد يعرّض Hakini IO أو الجهات التابعة لها لمسؤولية قانونية أو مخاطر تنظيمية.
• لم تفِ بالتزامات الدفع المتعلّقة بالاشتراكات أو الرسوم الأخرى المعمول بها.

يجوز لك إنهاء استخدامك للمنصة في أي وقت بعد تلقّي إشعار كتابي.

يجوز لHakini IO إنهاء وصولك إلى المنصة إذا خالفت هذه الشروط، بما في ذلك عدم سداد الرسوم المستحقّة، ولم تعالج المخالفة خلال ثلاثين (30) يومًا من تلقّي الإشعار.

15.1 آثار الإنهاء

• تنتهي فورًا جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط، ويجب عليك التوقّف عن استخدام المنصة.
• تبقى جميع التزامات الدفع القائمة واجبة السداد.
• يجب عليك، بناءً على طلب Hakini IO، حذف أو إتلاف أي مواد سرّية أو معلومات مملوكة أو نسخ غير مصرّح بها من المحتوى المتعلّق بالمنصة الموجودة في حوزتك أو تحت سيطرتك.

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها.

بوصولك إلى Hakini IO أو استخدامها، فإنك تؤكّد ما يلي:

• أنك قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها.
• أنك توافق على الالتزام بشروطها.
• أنك ستستخدم المنصة بطريقة مهنية وقانونية.